Política de privacidad

Versión y última actualización: 17 de octubre de 2026

Esta política explica cómo XinergIT («XinergIT», «nosotros») trata los datos personales de quienes visitan xinergit.com y nos escriben para pedir información o una propuesta de servicios. Aplica solo a este sitio web, no a los servicios ni al software que prestamos a nuestros clientes (ver «Datos de pacientes»).

1. Qué datos tratamos

• Datos que tú nos das al usar el formulario de contacto: nombre, organización, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), servicio de interés y el mensaje que escribas.
• Datos técnicos que recibe cualquier servidor web (dirección IP, navegador, fecha y hora de la visita). Los procesa nuestro proveedor de infraestructura para entregar el sitio y protegerlo.

El sitio no solicita cédula, datos de salud ni datos de pago.

2. Cómo funciona el formulario

El formulario no guarda tus datos en nuestro sitio. Al pulsar «Enviar por correo» se abre tu aplicación de correo, o WhatsApp si eliges ese botón, con el mensaje ya escrito. Nosotros solo lo recibimos si tú lo envías desde esa aplicación. Quedan entonces sujetos también a las condiciones del proveedor de correo o de WhatsApp que uses.

Registro del consentimiento. Para poder demostrar que lo diste, el mensaje que se prepara incluye la fecha y hora (UTC) en que aceptaste, la versión de esta política y la página de origen. Lo conservamos junto con tu mensaje; no registramos tu dirección IP en este formulario. Puedes pedir una copia de ese registro o su eliminación.

3. Para qué los usamos y con qué fundamento

• Responder tu solicitud, coordinar una conversación y enviarte información comercial sobre nuestros servicios y sobre XinerLAB: lo hacemos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario y enviar el mensaje.
• Mantener la seguridad del sitio y evitar abusos: interés legítimo.

No vendemos tus datos ni los usamos para decisiones automatizadas.

4. Con quién los compartimos

• Cloudflare: aloja y entrega el sitio y protege el dominio.
• Proveedor de correo y WhatsApp: si nos escribes por esos canales.

Algunos de estos proveedores están fuera de Venezuela, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. No cedemos tus datos a otros terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

5. Cookies y almacenamiento en el navegador

Este sitio no instala cookies propias y no usa herramientas de analítica ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador, si cambias el tema, tu preferencia entre modo claro y oscuro; no identifica a nadie y puedes borrarla desde la configuración del navegador. Nuestro proveedor de infraestructura podría usar cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu mensaje el tiempo necesario para atender la solicitud y la relación comercial que surja de ella. Después lo eliminamos o archivamos de forma segura. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.

7. Tus derechos

De acuerdo con el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos, y a solicitar su actualización, rectificación o eliminación. También puedes oponerte a recibir comunicaciones comerciales y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a contacto@xinerlab.com y responderemos en un plazo razonable.

8. Datos de pacientes (no los envíes por este sitio)

No envíes datos de pacientes ni resultados clínicos por el formulario, el correo o WhatsApp de contacto. Este canal es solo comercial.

Cuando prestamos servicios a un laboratorio o clínica, esa organización es la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y debe cumplir la normativa sanitaria aplicable, incluido el secreto profesional. XinergIT no accede a esos datos salvo que el cliente lo requiera expresamente para dar soporte.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

10. Marco legal de referencia

Esta política toma como referencia la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (arts. 28, 48 y 60), la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios. Venezuela no tiene una ley general de protección de datos personales; aplicamos además buenas prácticas internacionales de minimización y seguridad.

11. Cambios y contacto

Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha. Para consultas: contacto@xinerlab.com.